Aller au contenu
Services gratuits

Première orientation gratuite

Vous souhaitez d’abord faire qualifier une situation, ou vous ignorez quelle étape suivante est pertinente ?

Notre première orientation gratuite vous permet d’exposer brièvement votre demande. Nous déterminons d’abord le domaine dont elle relève et les prochaines étapes envisageables sur le principe.

L’envoi d’une demande ne crée pas encore de mandat et ne vaut pas engagement d’accepter un dossier.

Déroulement de la première orientation

  1. 01

    Exposer brièvement votre demande

    Quelques phrases suffisent : de quoi il s’agit, depuis quand et ce que vous souhaitez clarifier. N’envoyez par ce formulaire ni pièce d’identité, ni coordonnées bancaires, ni dossier judiciaire, ni identifiants.

  2. 02

    Indiquer un moyen de contact

    Choisissez si nous devons vous répondre par e-mail ou par téléphone. Un numéro n’est nécessaire que si vous optez pour le téléphone.

  3. 03

    Évaluation et rattachement en interne

    Nous rattachons la demande à un domaine et examinons les éléments qui manqueraient pour un examen approfondi. Ce rattachement n’est pas une appréciation juridique de votre cas.

  4. 04

    Réponse sur l’étape suivante possible

    Vous recevez une réponse indiquant les démarches envisageables sur le principe. L’existence et l’étendue d’un mandat ultérieur font l’objet d’un accord distinct.

Ce que ce formulaire ne demande jamais

  • IBAN et autres coordonnées bancaires
  • Pièces d’identité, passeports et justificatifs d’identité
  • Relevés et documents bancaires
  • Pièces judiciaires ou administratives en téléversement
  • Mots de passe, code PIN, codes à usage unique ou phrases de récupération

Si de tels documents deviennent nécessaires, nous les demandons de façon ciblée par un canal sécurisé convenu au préalable – jamais par ce formulaire public.

Votre demande

Les champs marqués d’un * sont obligatoires. Une brève description suffit pour le rattachement.

Si un délai court, ne vous fiez pas à la seule réponse au formulaire. Ce formulaire n’implique aucun suivi des délais.

Vous avez déjà un dossier ? Accéder au portail client.

De 10 à 2 000 caractères. N’ajoutez ni pièce d’identité, coordonnées bancaires, dossier judiciaire, procuration, mot de passe, code SMS ou phrase de récupération.

L’envoi d’une demande ne crée pas de mandat et n’entraîne aucune prise en charge du suivi des délais. Si un délai court, ne vous fiez pas uniquement à ce formulaire.

Contact & rendez-vous

WhatsAppÉcrivez-nous directement

Envoyer un message WhatsApp